GMOとくとくBB光を利用中の方からよくあるのが、「引っ越しのとき、何をどう手続きすればいいのか分からない」「解約しないでそのまま使えるの？工事は必要？」といった不安です。光回線の引っ越し手続きは、電気やガスと違って少し手順が複雑なため、準備が遅れると新居でインターネットが使えない空白期間が発生してしまうことも少なくありません。
本記事では、GMOとくとくBB光の引っ越し（移転）手続きの流れを、初めての方でも迷わないように、手順ごとに丁寧に解説します。あわせて、工事が必要なケース・不要なケース、手続きのベストなタイミング、よくある失敗と注意点もまとめました。これから引っ越し準備を始める方は、この記事を読みながら一緒にチェックしていけば、安心して新居でのインターネット環境を整えられます。
結論：GMOとくとくBB光の引っ越しは「移転申請」と「新居の工事手配」がカギ
最初に結論をまとめると、GMOとくとくBB光の引っ越しでは、次の2つを押さえておけば基本的に問題ありません。
- ① 現在の契約をそのまま引き継ぐ「移転手続き」を行う
- ② 新居の設備に合わせて、必要であれば開通工事の予約をする
この2つを、引っ越し予定日の2〜3週間前までに進めておくことで、「引っ越したのにネットが使えない」というトラブルを避けやすくなります。特に3〜4月の繁忙期は工事枠がすぐ埋まるため、早めに動くことが重要です。
GMOとくとくBB光の移転手続きは、GMOとくとくBB会員専用ページ（BBnavi）からオンラインで完結できます。電話で長時間待たされることもなく、基本的には住所・連絡先・希望日程をフォームに入力するだけなので、手続き自体はそこまで難しくありません。
移転手続きはBBnaviからオンラインで完結
GMOとくとくBB光の引っ越しは、原則として解約→新規契約ではなく「移転」という扱いになります。移転にすることで、
- 契約者情報や料金プランをそのまま引き継げる
- 解約金や新規事務手数料が発生しにくい
- メールアドレスやオプションサービスも継続しやすい
移転申請は、GMOとくとくBBの会員専用ページ「BBnavi」にログインして行います。引っ越し先の郵便番号・住所・建物名・部屋番号などを入力し、希望する利用開始日（＝開通希望日）を選択します。申請が完了すると、GMOとくとくBB側で新居の設備確認が行われ、その結果に応じて工事日程や必要な機器の案内が届きます。
工事の要否は新居の設備（光コンセント・配線方式）で決まる
引っ越し手続きで多くの方が気になるのが、「新居で工事が必要かどうか」という点です。これは、主に次の2つによって決まります。
- 新居の建物に光回線自体が導入されているかどうか
- 部屋までの配線方式（光配線方式／VDSL方式など）
もっとも理想的なのは、光コンセントが部屋の壁に設置されている「光配線方式」の物件です。この場合、回線設備が整っていれば、簡単な接続作業のみで開通できるケースもあります。一方で、マンションによってはVDSL方式（電話線を使った方式）や、そもそも光回線未導入というケースもあります。
VDSL方式や未導入物件の場合は、建物全体の配線状況や設備状況に応じて、
- マンション共用部から各戸までの配線工事
- 室内への光コンセント新設工事
が必要になることもあり、その分だけ工事日までの待ち時間が長くなる傾向があります。
手続きは引っ越し予定日の2〜3週間前が目安
GMOとくとくBB光に限らず、光回線の工事は希望日に必ず予約できるわけではありません。特に新生活シーズンや土日祝日は工事枠が集中し、申し込みから2〜3週間後になってしまうこともあります。
そのため、引っ越し日が決まったら、なるべく早い段階で移転手続きを済ませておくことが重要です。目安としては、
- 通常期：引っ越しの2週間前までに申請
- 繁忙期（3〜4月）：できれば3週間前には申請
として動いておくと安心です。新居でのインターネット利用開始日と、引っ越しの日程をなるべく近づけたい場合は、工事枠の空き状況も踏まえて余裕を持ったスケジュールを組みましょう。
引っ越し前に必ず確認しておきたい3つのポイント
GMOとくとくBB光の移転手続きをスムーズに進めるためには、申請前の「事前確認」がとても重要です。特に新居の設備や現在の契約内容に関する情報は、後々の工事可否や費用に直結する部分でもあります。ここでは、引っ越し前に必ず確認しておくべき3つのポイントを整理します。
新居の光回線設備（光配線方式／VDSL方式／未導入）を確認する
もっとも重要なのは、引っ越し先のマンションにどのタイプのインターネット設備が整っているかという点です。設備状況によって、工事の有無・速度・開通までの日数が大きく変動します。
- 光配線方式：光ファイバーが部屋まで直通の方式。速度・安定性ともに優秀。
- VDSL方式：建物までは光だが、部屋までは電話線。最大速度が出にくい。
- LAN配線方式：共有部から各戸へLANケーブル。比較的新しい方式。
- 光回線未導入：建物自体に光回線がないため、導入工事が必要。
これらは、内見時の資料確認や不動産会社・管理会社への問い合わせで把握できます。壁に「光」「FIBER」などと書かれた専用コンセントがある場合は、光配線方式の可能性が高いです。
現在の契約内容・工事費残債・オプションの有無を確認する
引っ越しを機に、現在の契約内容も整理しておきましょう。特に工事費の分割払いが残っているかどうかは重要です。解約と移転では扱いが異なるため、必ず確認しておきましょう。
- 契約プラン（戸建て／マンション／ギガタイプ）
- 契約期間の有無（定期契約 or 契約期間なし）
- 工事費の分割が残っているか
- 利用中のオプション（セキュリティ、Wi-Fiルーター、メールサービス等）
特に工事費の残債がある場合、移転なら分割払いを継続できますが、解約の場合は残額を一括請求されるケースがあるため注意が必要です。
ログイン情報（BBnavi）・契約者情報を整理しておく
移転手続きはオンラインで行うため、ログイン情報を事前に整理しておきましょう。
- BBnaviのログインID
- パスワード
- 契約者名義・連絡先情報
- 支払方法（クレジットカード更新の必要がないか）
引っ越し準備で慌ただしい時期にログイン情報が見つからず手続きが遅れる、というケースは少なくありません。整理しておくことでスムーズに申請できます。
GMOとくとくBB光の引っ越し手続きの流れ（ステップ解説）
ここでは、実際の移転手続きをステップごとにわかりやすく解説します。全体の流れを把握しておくことで、スケジュールに遅れが出にくくなります。
ステップ1：BBnaviで移転手続きを申請する
まずは、BBnaviにログインし、引っ越し申請を行います。主な入力項目は次のとおりです。
- 引っ越し先住所・建物名・部屋番号
- 引っ越し予定日
- 希望する開通日
- 連絡先（メールアドレス・電話番号）
申請が完了すると、新居の設備確認が行われ、必要に応じて工事内容・工事日の案内が届きます。
ステップ2：工事日程の調整（立ち会いが必要なケースあり）
新居の設備状況によっては、開通工事に立ち会いが必要な場合があります。
- 光コンセント新設工事 → 立ち会い必須
- 共用部の工事 → 管理会社との調整が必要
- 機器の交換程度 → 立ち会い不要な場合あり
引っ越し前後は荷物搬入や役所手続きで忙しいため、スケジュールを確認しながら工事枠を調整することが大切です。
ステップ3：旧居の撤去作業と、新居の開通作業
旧居側ではONU・ルーターなどの機器を取り外し、返却を行います。建物の状況によっては、共用部の設備撤去が必要な場合もあります。
新居側では工事担当者が訪問し、次の作業を行います。
- 光コンセントの設置または設備確認
- 回線の疎通確認
- 利用者宅のルーター・端末の接続確認
工事完了後はルーターを接続すれば、基本的にその日のうちにインターネットを利用できるようになります。
工事が必要なケース・不要なケースの具体例
引っ越し手続きの中でも、多くの方が不安に感じるポイントが「工事が必要かどうか」です。新居の設備状況によって必要な作業が大きく変わるため、ここでは代表的なケースをわかりやすく整理します。
光コンセントがあれば工事なしで使える可能性が高い
新居の壁に「光」「FIBER」などの記載がある光コンセントが設置されている場合、すでに回線設備が整っている可能性があります。この場合、
- 工事担当者の訪問なしで開通できる
- 工事費がかからない（または最小限）
- 最短で当日〜数日以内に利用開始できる
といったメリットがあります。ただし、前の入居者の解約状況や建物全体の設備状況によっては追加作業が必要なこともあり、必ずしも「光コンセントがある＝工事不要」というわけではありません。
VDSL方式や光回線未導入のマンションは工事が必要になるケースが多い
マンションによっては、部屋までの配線がVDSL方式（電話線）になっている場合があります。この場合、最大速度の上限が光配線方式より低く、動画視聴やリモートワークで速度が気になるケースもあります。
また、建物自体に光回線設備が導入されていない未導入物件では、次のような手続きが必要です：
- マンション全体の光回線導入工事
- 管理組合やオーナーの許可
- 新規配線の調整（共用部 → 各部屋）
これらは建物の管理状況によって大きく変わるため、「GMOとくとくBB光は使えない」「別の回線のほうが相性が良い」となるケースもあります。引っ越し先が決まった時点で、不動産会社や管理会社に設備状況を確認しておくことが大切です。
工事費が無料になるキャンペーンがある場合も
開通工事が必要な場合でも、時期によっては工事費無料キャンペーンを実施していることがあります。具体的には、
- 新規開通工事費が実質無料
- 乗り換え時の工事費サポート
- 事務手数料の割引
などの特典が適用される可能性があります。工事費は引っ越し時の負担が大きくなる部分でもあるため、公式のキャンペーンページや案内メールを必ず確認しましょう。
引っ越し時に多いトラブルと注意点
続いて、GMOとくとくBB光の引っ越しで特に多いトラブル事例と、その予防策をまとめます。これらを事前に知っておくだけで、トラブル発生率を大きく下げられます。
申し込みが遅れて新居でインターネットが使えない
もっとも多いトラブルが、「移転手続きが遅れて工事日の予約が間に合わない」というケースです。繁忙期は特に工事枠がすぐ埋まるため、引っ越し後に数日〜1週間ネットが使えなくなる可能性が出てきます。
リモートワークやオンライン授業、動画視聴が日常的な方は大きな影響を受けるため、遅くとも引っ越しの2〜3週間前までに手続きすることが重要です。
工事の立ち会いが必要だが予定が合わせられない
工事の内容によっては契約者の立ち会いが必須となる場合があります。しかし、引っ越し作業や役所手続き、荷物の搬入など、引っ越し前後は予定が集中するため、スケジュール調整が難しくなることがあります。
工事日程の調整時には、
- 荷物搬入日と重ならない日を選ぶ
- どうしても難しい場合は家族に立ち会いを依頼する
- 土日祝日の追加料金の有無も確認する
といった点を押さえておくと安心です。
解約扱いになってしまい、費用が余計にかかる
移転手続きでは必ず「解約」ではなく「引っ越し・移転」を選択する必要があります。誤って解約手続きを進めてしまうと、
- 契約解除料（解約金）が発生する
- 工事費残債を一括で支払う必要が出る
- メールアドレスやオプションサービスを引き継げない
といったデメリットが生じます。特に工事費残債の扱いは大きな違いがあるため、手続き画面の項目は慎重に確認しましょう。
開通までの間にネットが必要な場合の対処法
どうしても開通までに間が空いてしまう場合は、次のような代替手段を検討できます。
- ポケット型Wi-Fiの短期レンタル
- スマホのデータ容量追加
- テザリング利用
短期的に利用するだけであれば、これらの手段でインターネット環境を確保できます。特にテレワークやオンライン会議がある方は、あらかじめ代替手段を準備しておくと安心です。
GMOとくとくBB光の引っ越しでよくある質問（FAQ）
ここでは、GMOとくとくBB光の引っ越しに関して特に多い質問をまとめました。実際の手続きの場面でよくつまずくポイントを事前に理解できるため、スムーズに進めたい方は必ずチェックしておきましょう。
Q1. 新居ですぐにインターネットを使いたいのですが、最短でいつ開通しますか？
新居の設備が光配線方式で、回線が生きている場合は工事不要で当日〜数日以内に利用開始できることがあります。ただし、前の入居者の解約状況や建物全体の配線状況によって変わるため、確実に即日開通させたい場合は早めの移転申請（2〜3週間前）が重要です。
Q2. 旧居側の工事は必要ですか？
基本的には、旧居のONUやルーターの取り外しと返却が必要です。建物側の状況によっては追加作業が入ることがありますが、ほとんどのケースでは機器の返却のみで完了します。
Q3. 新居がGMOとくとくBB光の提供エリア外だった場合はどうなりますか？
光コラボ（フレッツ系）回線が使えない物件も一定数存在します。この場合は、
- GMOとくとくBB光を解約
- 新居で利用可能な光回線に乗り換え
という対応になります。移転ではなく解約扱いとなるため、解約金や工事費残債の確認が必要です。
Q4. 引っ越しを機にプラン変更はできますか？
可能です。マンションタイプ → 戸建てタイプへの変更や、速度プラン（1Gbps → 10Gbps）などは引っ越しのタイミングで変更しやすくなります。ただし、プランによっては追加工事が必要な場合があります。
Q5. 工事への立ち会いは必須ですか？
次の場合は立ち会いが必要です：
- 光コンセントの設置工事
- 共用部からの新規配線工事
一方で、機器の交換のみで済む場合は立ち会い不要となることもあります。工事内容は案内メールで通知されるため、必ず確認しましょう。
Q6. 工事費残債が残っている場合はどうなりますか？
移転手続きなら分割支払いを継続できます。一方、解約扱いになると残債を一括で請求されるため、費用面で移転のほうが有利になることが多いです。
Q7. メールアドレスやオプションサービスは引き継げますか？
メールアドレス、セキュリティオプションなどは基本的にそのまま利用できます。ただし一部地域限定のサービスや、建物設備によって利用できないオプションがあるため、移転手続き後の案内メールは必ずチェックしましょう。
移転と乗り換えはどちらが得？メリット・デメリット比較
引っ越しのタイミングは、光回線を見直すチャンスでもあります。「移転」か「乗り換え」かで迷う方のために、両方のメリット・デメリットを整理します。
移転手続きのメリット
- 解約金が発生しない
- 新規事務手数料が不要
- メールアドレス・オプションサービスをそのまま利用できる
- 工事費残債があっても分割を継続できる
- 手続きが簡単で、オンラインで完結できる
移転手続きのデメリット
- 新規契約のキャンペーン（高額キャッシュバック等）は対象外
- 新居の配線方式によっては速度が落ちる可能性がある
- 建物設備が原因で追加工事が必要になる場合がある
乗り換えのメリット
- 新規キャンペーンを最大限活用できる
- スマホのセット割を最適化できる（ドコモ／au／ソフトバンクなど）
- 新居との相性が良い光回線（独自回線・光配線方式など）を選べる
乗り換えのデメリット
- 解約金が発生する可能性がある
- 工事費残債の一括精算が必要
- 解約 → 新規申し込み → 工事の3ステップで手続きが複雑
状況別のおすすめ
- 移転手続き（継続利用）が向いている人
- 現在の速度・品質に満足している
- 工事費残債が残っている
- メールアドレスやオプションを継続したい
- 費用や手間を最小限にしたい
- 乗り換えが向いている人
- 新居が光配線方式で、他社のほうが高速な場合
- スマホキャリアを変更する予定がある
- 新規キャンペーンを活用して初期費用を抑えたい
- VDSLなど速度が遅い環境を避けたい
結論としては、費用面と手間の少なさでは「移転」、速度最適化・割引メリット重視なら「乗り換え」が向いています。新居の設備と現在の契約状況を照らし合わせて判断すると良いでしょう。
まとめ｜GMOとくとくBB光の引っ越しは「早めの移転申請」と「新居設備の確認」がポイント
ここまでGMOとくとくBB光の引っ越し（移転）について詳しく解説してきました。最後に重要なポイントを整理します。
- ① 移転手続きはBBnaviからオンラインで申請する 解約ではなく「引っ越し・移転」から申請することが重要です。
- ② 新居の設備（光配線方式／VDSL方式）の確認が最重要 工事の有無・開通日・速度すべてに関わります。
- ③ 申請は引っ越しの2〜3週間前が理想 特に繁忙期は工事枠がすぐ埋まるため、早めの申し込みが必須です。
GMOとくとくBB光は料金の安さ・高速性・キャンペーンの充実度で人気の高い光回線です。引っ越し時は多少の手間がかかりますが、ポイントさえ押さえればスムーズに手続きできます。本記事を参考に、早めに準備を進めて、新居でも快適なインターネット環境を整えてください。
引っ越し日までのやることタイムライン｜最短で開通させるための実践ステップ
最後に、GMOとくとくBB光の引っ越し（移転）手続きを「いつ何をすればいいのか」を時系列で整理しました。特に引っ越し準備はタスクが多く、手続きの優先順位が分かりづらくなるため、タイムライン形式で把握しておくことでスムーズに進められます。
引っ越し3週間前：最も重要な「移転申請」を完了させる
まず最優先で行うべきは BBnaviからの移転申請 です。工事枠は早い者勝ちのため、ここを遅らせると新居でネットが使えない期間が発生しやすくなります。
- BBnaviにログインし、引っ越し先住所・利用開始希望日を入力
- 新居の配線方式（光配線方式／VDSL方式）を確認
- 管理会社・不動産会社に工事可否を確認
この段階で申請を済ませておくと、GMOとくとくBB側で設備状況の確認が進み、必要な工事内容が早期に確定します。結果として、最短での開通が実現しやすくなります。
引っ越し2週間前：工事日程の確定・旧居の撤去準備
移転申請から数日後、GMOとくとくBBから工事内容と日程の案内が届きます。配線方式や設備状況によっては数パターンの工事日候補が提示されるため、早めに返信して確定させましょう。
- 工事内容の確認（光コンセント設置の有無）
- 立ち会いが必要な場合の予定調整
- 旧居で使用中のONU・ルーターの返却準備
旧居側では、退去日以降にONUを返却するだけで完了するケースが多いですが、共用部の撤去作業が必要な場合は管理会社との調整が必要になることがあります。
引っ越し1週間前：機器の確認・引越し当日の動線を整理
この時期になると荷物の梱包で忙しくなり、ネット機器がどの箱に入ったか分からなくなることがよくあります。新居でスムーズに開通できるよう、以下を確認しておきましょう。
- ONU・ルーター・LANケーブルがすぐ取り出せる状態にあるか
- 新居に置くルーターの設置位置（玄関／リビング／個室）
- スマホ・PCが開通後すぐに接続できるよう設定を確認
また、Wi-Fiの接続設定やSSID・パスワードを事前にまとめておくと、新居でのセットアップが非常にスムーズになります。
引っ越し前日：旧居の回線停止・返却物の最終確認
旧居でのインターネット利用が不要になったタイミングで、ONUとルーターの取り外しを行います。返却キットが届いている場合は同封物の漏れがないか確認し、退去日以降に発送しましょう。
- 旧居のONU・ルーターを取り外す
- 返却キットの内容物（返送先・付属品）を確認
- 退去日後に返却する段取りを確保
返却が遅れると追加料金がかかる場合もあるため、ここは必ず忘れずにチェックしておきたいポイントです。
引っ越し当日：新居での開通作業を実施
新居の鍵を受け取ったら、まず光コンセントの位置と設備状況を確認し、工事担当者が来る時間に合わせてルーターを準備しておきます。
- 光コンセントの位置を確認
- ルーター・ONUを設置しやすい場所を確保
- 工事担当者が来る前に配線できる部分は準備
工事が完了したら、ルーターを接続し、スマホやPCが問題なくネットにつながるかを確認します。万が一通信が不安定な場合は、その場で工事担当者に相談するとスムーズです。
まとめ：タイムラインで進めると開通が最速で完了する
光回線の引っ越しは手順が多く、曖昧なまま進めると工事日が遅れたり、旧居の返却物を紛失したりとトラブルが発生しがちです。しかし、今回紹介したタイムラインに沿って進めるだけで、移転手続き〜開通までを効率よく行うことができます。
「3週間前に申請 → 2週間前に工事日確定 → 当日ルーター接続」
この流れを押さえておけば、ほとんどのケースで引っ越し日と同じタイミングでインターネットを使い始めることができます。
